דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות והמידע של קופת חולים מכבי.
מיקום המשרה: אשדוד
מיקום המשרה: אשדוד
איך יראה היום שלך?
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות- חובה
ניסיון כאחמ"ש/ מנהל צוות- יתרון
יכולת תפעול והנעת העובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם במוקד שירות- חובה
ניסיון כאחמ"ש/ מנהל צוות- יתרון
יכולת תפעול והנעת העובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
