רוש/ה רפרנט/ית תפעול פנסיה ושכר.
תיאור המשרה:
צוות "פנסיה PRO" של החברה מספק שירותי תפעול פנסיוני מלאים, עוקב אחר ההיזונים החוזרים מהקופות, וכן מטפל במקרים נקודתיים של דרישות חוב המתקבלות מקופות הגמל השונות. בנוסף תומך הצוות ישירות במערכת השכר בכל הקשור לעולם הפנסיה, ההפרשות השוטפות בפועל וכן ביצוע תיקוני הפרשות.
עבודת הרפרנט/ית מתבצעת בעיקר מול משרדי רו"ח ולשכות שירות לצד לקוחות פרטיים, כאשר לכל רפרנט/ית בצוות יש את המשרדים והמעסיקים עליהם הוא אחראי. הפניות מתקבלות בעיקר במיילים ולעיתים מגיעות מצוות השירות, כשהמענה מנגד מתבצע הן במיילים והן על ידי שיחה טלפונית יזומה לטובת איתור צורך ובירור הפניה / השתלטות מרחוק לטובת תמיכה ותפעול מערכת השכר של המעסיק.
דרישות:
בגרות מלאה, 12 שנות לימוד – חובה.
ניסיון תעסוקתי קודם בעולמות התפעול הפנסיוני חובה.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית טלפונית – חובה.
יכולת ניסוח ומענה בכתב ברמה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה ולמידה עצמאית.
אקסל ברמה בסיסית חובה.
נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
בגרות מלאה, 12 שנות לימוד – חובה.
ניסיון תעסוקתי קודם בעולמות התפעול הפנסיוני חובה.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית טלפונית – חובה.
יכולת ניסוח ומענה בכתב ברמה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה ולמידה עצמאית.
אקסל ברמה בסיסית חובה.
נכונות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
