למדור לפניות הציבור במוסד ציבורי גדול בירושלים דרוש/ה עובד/ת.
תיאור התפקיד:
– מענה לפניות של לקוחות בכתב ובעל פה
– תחקור תלונות ובדיקתן
תיאור התפקיד:
– מענה לפניות של לקוחות בכתב ובעל פה
– תחקור תלונות ובדיקתן
דרישות:
– יכולת כתיבה גבוהה מאוד בעברית
– אמפתיה ותודעת שירות גבוהה
– יכולת עבודה בצוות
– שליטה טובה מאוד ביישומי אופיס (וורד, אקסל)
– יכולת כתיבה גבוהה מאוד בעברית
– אמפתיה ותודעת שירות גבוהה
– יכולת עבודה בצוות
– שליטה טובה מאוד ביישומי אופיס (וורד, אקסל)
יתרון למועמדים/ות שיש להם:
– ניסיון בשירות לקוחות
– ניסיון בעבודה עם וורדפרס
– שליטה בערבית (עדיפות לשפת אם)
– היכרות עם מערכת ההשכלה הגבוהה
העבודה בהיקף של כ- 110 שעות בחודש עם אפשרות לשעות נוספות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
