עוגן הוא גוף פיננסי-חברתי ללא מטרות רווח, שפועל לקידום הזדמנויות משנות חיים עבור משפחות ויחידים, בעלי עסקים קטנים ומלכ"רים. אלה, לרוב מתמודדים עם כשל מובנה בשוק הפיננסי שמונע מהם נגישות לאשראי ולידע כלכלי, או מותיר אותם עם מענה יקר מול אתגרים מהותיים.
תיאור התפקיד:
1. מתן מענה למגוון רחב של לקוחות חדשים באופן פרונטלי ובאמצעות מענה טלפוני, מיילים, וואצאפ, רשתות חברתית ועוד
2. סיוע ללקוחות בהגשת בקשות ושימוש במערכות הטכנולוגיות
3. הנגשת מידע והבנת תהליכים ארגוניים לצורך מתן שירות איכותי
4. עמידה ביעדי הפניות
המשרה יכולה להתאים למי שמחפש משרה מלאה או משרת אם או משרה במשמרות או משרת סטודנט.
שעות עבודה: ימי א'-ה', משרה מלאה.
דרישות:
* ניסיון מוכח בשירות לקוחות
* היכרות עם עולמות האשראי- יתרון
* מיומנויות שירות גבוהות
* יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
* ידע ושימוש במערכות טכנולוגיות
* יכולת ניהול תהליכים רבים במקביל
* רק פניות מתאימות תענינה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון מוכח בשירות לקוחות
* היכרות עם עולמות האשראי- יתרון
* מיומנויות שירות גבוהות
* יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
* ידע ושימוש במערכות טכנולוגיות
* יכולת ניהול תהליכים רבים במקביל
* רק פניות מתאימות תענינה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
