ליבואן רכב מוביל דרוש/ה מנהל /ת שירות אזורי.
במסגרת התפקיד:
תפקיד שטח,
אחראי על מימוש מדיניות השירות של היבואן במרכזי שירות עליהם מופקד
מעקב אחר תהליכי עבודה תומכי השירות.
אחריות על יעדי סקרי שביעות רצון.
חניכה ומשוב לבעלי תפקידים "הנוגעים" בלקוח במסגרת תפקידם.
ביצוע AUDIT על תהליכי שירות ספציפיים
טיפול בפניות לקוח באסקלציה פנימית / חיצונית
איש קשר בין מטה החברה למרכזי השירות במגוון נושאים
5 ימים בשבוע, שישי במידת הצורך.
*תנאים מצוינים למתאימים/ת!
במסגרת התפקיד:
תפקיד שטח,
אחראי על מימוש מדיניות השירות של היבואן במרכזי שירות עליהם מופקד
מעקב אחר תהליכי עבודה תומכי השירות.
אחריות על יעדי סקרי שביעות רצון.
חניכה ומשוב לבעלי תפקידים "הנוגעים" בלקוח במסגרת תפקידם.
ביצוע AUDIT על תהליכי שירות ספציפיים
טיפול בפניות לקוח באסקלציה פנימית / חיצונית
איש קשר בין מטה החברה למרכזי השירות במגוון נושאים
5 ימים בשבוע, שישי במידת הצורך.
*תנאים מצוינים למתאימים/ת!
דרישות:
רקע בתחום הרכב(כגון ניסיון קודם, השכלה, ידע בתוכנות מחשב, שפות).
יכולת ניהול והנעת עובדים.
יכולת ניהול מו"מ.
הכרת תכנות Office
שפות: עברית אנגלית
ניסיון דומה בתפקידים קודמים (יתרון)
רקע טכני (יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רקע בתחום הרכב(כגון ניסיון קודם, השכלה, ידע בתוכנות מחשב, שפות).
יכולת ניהול והנעת עובדים.
יכולת ניהול מו"מ.
הכרת תכנות Office
שפות: עברית אנגלית
ניסיון דומה בתפקידים קודמים (יתרון)
רקע טכני (יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
