התפקיד כולל ניהול והובלת תחומי שירות לקוחות, שיווק דיגיטלי ואיתור מפיצים בעולם, תוך דגש על הבנה מקצועית ומעמיקה בתחום המדיה החברתית ופיתוח שווקים.
המועמד/ת תהיה אחראי/ת על איתור, גיוס ושילוב מפיצים בינלאומיים חדשים, ובמקביל תנהל את מערך שירות הלקוחות של החברה ברמה הגבוהה ביותר.
תחומי אחריות עיקריים:
– ניהול ותפעול מערך שירות הלקוחות של החברה, כולל פיקוח על טיפול בפניות, תלונות ושיפור מתמיד של רמת השירות.
– פיתוח והוצאה לפועל של אסטרטגיות שיווק דיגיטלי לצורך הגברת המודעות למותג וגיוס לקוחות חדשים.
– איתור, מיון והכשרה של מפיצים חדשים בשווקים בינלאומיים, כולל פיתוח שותפויות חדשות ושימור הקיימות.
– ניתוח נתונים והפקת דוחות להנהלה אודות פעילות שירות הלקוחות והשיווק הדיגיטלי.
– עבודה בצמוד להנהלת החברה לשם גיבוש אסטרטגיות עסקיות ותמיכה בהשגת יעדי החברה.
– נסיעות לחו”ל לצורך פגישות עם מפיצים, השתתפות בתערוכות ואירועים, ופיתוח קשרים עסקיים חדשים.
– ניסיון מוכח בניהול שירות לקוחות, שיווק דיגיטלי ואיתור מפיצים בינלאומיים.
– הבנה מעמיקה ומקצועית בתחום המדיה החברתית ופיתוח שווקים.
– יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול צוותים.
– שליטה מלאה באנגלית, שפות נוספות יתרון.
– נכונות לנסיעות לחו”ל.
כישורים נדרשים:
– יכולת ניהול וארגון גבוהה.
– כישורי תקשורת בין-אישית מעולים ויכולת עבודה בצוות.
– יצירתיות ויכולת לפתור בעיות באופן עצמאי.
– התמקדות בפרטים ויכולת לנהל מספר משימות במקביל.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
