לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

המוקד מספק מענה מקצועי ותפעולי בתקשורת טלפונית ללקוחות החברה
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלה שוטפים של נציגי המוקד במתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות
חניכה והכשרת צוות המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים
הפקת דו"חות ועמידה ביעדי איכות וכמות
פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות
קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים
עבודה בסביבה משפחתית ונעימה