לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה קמעונאית מצליחה עם מותגים מובילים של אופנועים, קורקינטים ורכבי שטח יחודיים בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות

תיאור התפקיד:
ניהול מחלקת השירות מקצה לקצה (טכנאים, אנשי שירות טלפוני וכו'):
– בקרה ומעקב על עבודת הטכנאים ונציגי שירות
– שיפור והטמעה של נוהלי שירות
– פתרון תקלות מורכבות
– קשר מול לקוחות ואחריות על שביעות רצון הלקוחות
– אחריות על מלאי
– מיומנות ועמידה ביעדים ובSLA
– אחריות ובקרה על דוחות להנהלה

המשרה הינה משרה מלאה בתל אביב. (ישנה גמישות לפי הצורך)