דרוש /ה מנהל /ת מרכז הזמנות ושירות לקוחות.
עיקרי התפקיד:
ניהול ופיקוח על מספר צוותי עובדים
הובלה להגדלת היקפי המכירה בסגמנטים השונים
בניית תהליכי עבודה,יעדים ואמצעי בקרה לרבות דוחות
הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסטרטגיות למתן מענה שירותי ללקוח
גיוס וניהול נציגי המכירות והובלתם לעמידה ביעדים
אחריות על תפעול המוקד, המשמרות והמענה השוטף
סמכות מקצועית עבור נציגי המוקד ועמיתים ממחלקות אחרות.
עבודה שוטפת מול המחלקות בארגון ומחוצה לו
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות מכירות. יתרון לניסיון בתחום התיירות
אוריינטציה מכירתית גבוהה
יכולת ניהול והנעה של עובדים, יוזמה ויצירתיות
יכולת ניתוח נתונים והפקת ממצאים
יחסי עבודה מעולים ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
שליטה ביישומי מחשב
הכרות עם מערכות CRM ומערכות BI המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון מוכח בניהול צוות מכירות. יתרון לניסיון בתחום התיירות
אוריינטציה מכירתית גבוהה
יכולת ניהול והנעה של עובדים, יוזמה ויצירתיות
יכולת ניתוח נתונים והפקת ממצאים
יחסי עבודה מעולים ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
שליטה ביישומי מחשב
הכרות עם מערכות CRM ומערכות BI המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
