לחברה המתמחה בניהול מוקדי שירות לקוחות,
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בתחום הביטוח.
התפקיד כולל:
אחריות כוללת על כ 50 נציגים.
אחריות להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהישגים.
שיפור והטמעת שיטות עבודה, נהלים, בקרות ושגרות יום.
אחריות על תחום ההכשרה וההדרכה לעובדים חדשים וותיקים.
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות, נתונים, לצורך הסקת מסקנות ובניית תוכניות פעולה.
אחריות על גיוס עובדים
משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ללא ימי שישי.
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בתחום הביטוח.
התפקיד כולל:
אחריות כוללת על כ 50 נציגים.
אחריות להובלת המוקד לעמידה ביעדים ולהישגים.
שיפור והטמעת שיטות עבודה, נהלים, בקרות ושגרות יום.
אחריות על תחום ההכשרה וההדרכה לעובדים חדשים וותיקים.
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות, נתונים, לצורך הסקת מסקנות ובניית תוכניות פעולה.
אחריות על גיוס עובדים
משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ללא ימי שישי.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות
ראש גדול
מוטבצייה
ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות
ראש גדול
מוטבצייה
ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
