לחברת תקשורת בפ"ת דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות טלפוניות! ניהול אישי ומקצועי של כ40 נציגים, אחמ"שים, בכירים וצוות בק אופיס. הנעת המוקד לעמידה ביעדי המכירות, ניהול ואחריות על זמינות וביצועי המוקד עזרה ותמיכה מקצועית, פיתוח וחניכת עובדי המוקד, טיפול בפרט ושימור עובדים ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות החברה ניהול סידור עבודה שבועי, הדרכות וישיבות מוקד. משרה מלאה 9-18
דרישות:
ניסיון ניהולי של 5 שנים לפחות בניהול מוקד מכירות טלפוניות יכולת הובלת מוקד לעמידה ביעדי המכירות תוך הקפדה על זמינות המוקד וSLA יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות כולל היכרות טובה בOFFICE ניסיון בניהול צוות/ מוקד תמיכה טכנית מחברת תקשורת- יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון ניהולי של 5 שנים לפחות בניהול מוקד מכירות טלפוניות יכולת הובלת מוקד לעמידה ביעדי המכירות תוך הקפדה על זמינות המוקד וSLA יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות כולל היכרות טובה בOFFICE ניסיון בניהול צוות/ מוקד תמיכה טכנית מחברת תקשורת- יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
