לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

דרוש/ה אנליסט/ית מוקד לבנק מוביל בירושלים.
חלק מהעבודה –
אפיון ובנייה של דו"חות ניהוליים המשקפים פעילות המוקד
בניית דשבורדים לשימוש פונקציות שונות
ביצוע אנליזות על ביצועי המוקד, הצגת ממצאים והמלצות ליישום
תפעול מודל תגמול
הכנת מצגות סטאטוס
הובלת פרוייקט הטמעת מערכת טלפוניה חדשה במוקד
עבודה צמודה מול בנקאיים ומנהלים במוקדים, ייעוץ למנהלים והבאת ערך בשיפור תהליכים קיימים במוקדים
עבודה מול ממשקים רבים במוקד ובבנק