לחברה לייבוא ושיווק מזון בעד הלום
דרוש/ה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית למשרה מלאה
דרוש/ה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית למשרה מלאה
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי החברה
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ואבטחת מידע.
עבודה מול משתמשים פנים-ארגוניים או לקוחות חיצוניים
פתרון בעיות בזמן אמת, תיעוד תקלות ושמירה על רמת שירות גבוהה
עזרה בבניית דו"חות אקסל
תחומי אחריות:
– קבלת קריאות שירות ומתן מענה טלפוני, מרחוק או פרונטלי
– פתרון תקלות במערכות הפעלה, יישומי Office, דוא"ל ועוד
– התקנת מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי ותוכנות
– עבודה מול מערכות ניהול קריאות ( CRM / helpdesk )
– ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
– תיעוד תקלות ודיווח לגורמים רלוונטיים
דרישות:
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית של לפחות שנה
– שליטה באקסל, הכרות עם שאר יישומי Office, הכרות עם Windows, רשתות בסיסיות
– שירותיות, סבלנות ויכולת פתרון בעיות עצמאית
– אנגלית טכנית ברמה טובה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית של לפחות שנה
– שליטה באקסל, הכרות עם שאר יישומי Office, הכרות עם Windows, רשתות בסיסיות
– שירותיות, סבלנות ויכולת פתרון בעיות עצמאית
– אנגלית טכנית ברמה טובה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
