באר יעקב
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
? פיקוח על הגעת העובדים למשמרת וקבלת עדכון מהנציגים.
? ניהול צג המוניטור.
? ויסות העבודה בין התורים והעבודות השונות במוקד.
? ניהול משברים*, יירוטים וחזרה לשיחות.
? פיקוח ובקרה על רמות השירות בכל זמן נתון.
? ניהול המשמרת מבחינת בעיות חריגות, אישורים, הפסקות וכו'.
? פיקוח על חזרה בזמן של נציגים מהפסקות.
? הנעת הנציגים בתחום המכירות משחקי מכירות, תפעול מסך הפלאזמה.
? אישור על מתן חופשות לנציגי השירות.
? טיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד במשמרת עד לפתרונן.
? אחריות על סדר וניקיון המוקד.
? שמירה והקפדה על כללי ההתנהגות במוקד.

דרישות:
? עדכון דוח נוכחות והעברתו למנהלת המוקד.
? ניתוח דוחות מענה.
? דיווח שוטף לצוות הניהולי על כל בעיה חריגה במשמרת.
? מעבר יומי בתחילת יום על הסקילים ע"פ תוכנית עבודה.
? סיכום חודשי של נתוני משמעת במוקד.
? הפניית ר"צ לסיוע בשיחות ארוכות של נציגים במהלך המשמרת.
? כל הוצאה של נציג שירות במהלך המשמרת ע"י ר"צ תעשה באישורה של מנהל /ת המשמרת.
? כל אישור חריג לנציג במהלך משמרת (איחורים, שחרורים מוקדמים וכו') יעשה בתיאום עם מנהלת משמרת.
? בזמן תקלה באחריות אחמ"ש לפתוח תקלה מול המחשוב ולתפעל את המוקד והמחשוב עד פתרון התקלה. באחריות ר"צ
להסתובב בין הנציגים ולוודא כי הנחיות אחמ"ש מתקיימות (יירוט לדוגמה).
? המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
דוברי שפותלדוברי שפותמשמרות
אור עקיבאכפר יונהנתניה
פורסם לפני 3 שבועות
בעל/ת יכולת ניהול והובלה? סדר, אחריות ויוזמה מאפיינים אותך? קבוצת סלקום מגייסת אחראי/ת משמרת מוקד מכירותואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ...
- חסוי -
דוברי שפות
אריאלחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה מנהל מוקד מכירות בעל ניסיון ויכולת להניע מוקד לשיאים חדשים.אנו מחפשים מנהל ומנהיג כריזמטי וסוחף עם אנרגיות מטורפות !!! ...
Jobs Ai
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לרשת מזון מובילה דרושים אחראי/ת משמרת למוקד הזמנות אונליין אופי התפקיד : ניהול המשמרתניהול זמני משמרת , הפסקות, ניהול נציגים ...
מגדל חברה לביטוח
דוברי שפות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
ניהול שוטף של משמרת במוקדהנעת נציגים לעמידה ביעדיםהוצאת וניתוח דו"חותשמירה על זמני שיחות ומשמעת במוקדעבודה מול ממשקים פנימיים
קבוצת פל מרכז
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת שירות הממוקמת באיזור לוד שעוסקת בחשמל ואלקטרוניקה דרוש/ה ראש צוות למוקד טלפוניבמסגרת התפקיד: ניהול צוות של כ- 15-20 נציגי ...
אלקטרה סקיוריטי
דוברי שפות
מעלה אדומים
פורסם לפני יותר מחודש
למסוף תחבורה ציבורית "מרכזית הארזים" בירושלים דרוש\ה אחמ"ש\ית אבטחהעבודה במשמרות 24/7מותנה במעבר קורס מתקדם ב'** למגיעים עם קורס מתקדם ב' ...
חברת השמה - רונית רובין
דוברי שפות
חיפהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהקריות
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות בבית השקעות בחיפה!כחלק מהתפקיד:אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים ...
דוברי שפות
ראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודש
התפקיד כולל:ניהול הצוות במוקד המכירות בכפיפות למנהל המוקדמתן מענה מקצועי לנציגים ותפעול דוחותליווי שוטף והנעת הנציגים לעמידה ביעדי מכירהניהול מטריציוני ...
קרטיס השמה KertisHR
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
• תפעול המוקד בהתאם להגדרת המטרות והיעדים.• ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים במוקד.• אחריות על שימור נציגים ומנהלים, גיוס ...
רפאל
דוברי שפות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
פורסם לפני יותר מחודש
תכנון, ניהול והטמעה של תוכנית איכות ביחידהסמכות מקצועית בהובלה, שילוב ומימוש דרישות ותהליכי איכותעבודה מול גורמים שונים בשרשרת אספקההטמעת תהליכי ...
Jobs Ai
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהנתניה
פורסם לפני יותר מחודש
ניהול המשמרת אחריות על כלל המלצרים מתן שירות לקוחות וטיפול בבעיות דרוש מישהו עם ניסיון ויכולות
כלל ביטוח
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לאגף קשרי לקוחות דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד תיאום פגישותהתפקיד כולל:– ניהול שוטף של המשמרת והנעה להגעה ליעדי המוקד– אחריות לקליטת נציגים ...
דוברי שפות
אזורראשון לציון
פורסם לפני יותר מחודש
למוקד שירות ומכירה בחולון דרוש/המנהל/ת מוקד הגדרת תפקיד: הגעה ליעדים, ניהול משברים, פיקוח ובקרה על רמות השירות בכל זמן נתון. ...
משמרות
אור עקיבאחדרהחרישנתניהפרדס חנה כרכורקיסריה
פורסם לפני יותר מחודש
אחריות על ניהול משמרת באולם הייצור.פיקוח וסיוע ביישום תוכניות הייצור בראיה רוחבית את כל מחלקות המפעל.ניתוח משאבים ופתרון בעיות.קבלת החלטות ...
כלל ביטוח
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לאגף קשרי לקוחות דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד תיאום פגישותהתפקיד כולל:– ניהול שוטף של המשמרת והנעה להגעה ליעדי המוקד– אחריות לקליטת נציגים ...
הצגת משרות נוספות