חברה מובילה בתחום המובייל מגייסת אחראי /ת פניות ציבור
התפקיד כולל:
*מתן מענה לפניות מארגונים צרכניים (המועצה לצרכנות, אמון הציבור), פניות למייל פניות הציבור.
* טיפול בפניות שנשלחו ברשתות החברתיות, המועצה לצרכנות.
*עבודה מול ממשקים – פנייה באמצעות המייל לגורמים הרלוונטיים בחברה בשאלות ברורות ומעמיקות לתחקור המקרים.
*עבודה שוטפת מול ממשקים
משרה מלאה. 08:00-17:00
התפקיד כולל:
*מתן מענה לפניות מארגונים צרכניים (המועצה לצרכנות, אמון הציבור), פניות למייל פניות הציבור.
* טיפול בפניות שנשלחו ברשתות החברתיות, המועצה לצרכנות.
*עבודה מול ממשקים – פנייה באמצעות המייל לגורמים הרלוונטיים בחברה בשאלות ברורות ומעמיקות לתחקור המקרים.
*עבודה שוטפת מול ממשקים
משרה מלאה. 08:00-17:00
דרישות:
– ניסיון קודם במוקד שירות/תמיכה – חובה.
– ניסיון כנציג/ת שימור/ קשרי לקוחות- יתרון משמעותי
– יכולת פתרון בעיות גם במקרים מורכבים וחשיבה מחוץ לקופסא.
– ניסיון קודם בתפקידי פניות הציבור יתרון משמעותי.
– יכולת עבודה תחת לחץ.
– יכולת ביטוי מצויינת בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם במוקד שירות/תמיכה – חובה.
– ניסיון כנציג/ת שימור/ קשרי לקוחות- יתרון משמעותי
– יכולת פתרון בעיות גם במקרים מורכבים וחשיבה מחוץ לקופסא.
– ניסיון קודם בתפקידי פניות הציבור יתרון משמעותי.
– יכולת עבודה תחת לחץ.
– יכולת ביטוי מצויינת בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית חובה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
