בנקאי דיגיטלי בפפר המהווה מוקד ידע ושירות לכלל יחידות פפר בדגש על יחידת השירות (קו 1) המטפלת באופן ישיר בפניות לקוחות.
עיקר העבודה במענה לפניות המועברות מקו 1 עם נושאים הדורשים טיפול אקטיבי של בנקאי, לצד משימה זו היחידה מהווה עוגן מקצועי עבור כלל היחידות הפועלות בפפר
על הבנקאי להכיר את כלל העולמות הבנקאים (אשראים השקעות ומוצרים בנקאים שונים) ואת עבודת הפרונט והבק אופיס המרוכזת כולה ביחידת הבנקאות בפפר
מאפייני התפקיד:
1. בנקאי דיגיטלי המהווה מקור ידע תמיכה וליווי מקצועי רחב לצוותי השירות הנותנים מענה ללקוח לצוותי המוצר המפתחים את המוצרים בפפר
2. העבודה בעומסים גבוהים וריבוי משימות מעולמות תוכן מגוונים בעולם הבנקאות
3. עבודה בצוות תוך חלוקת משימות וגיבוי ותמיכה הדדיים
4. עבודה מול ממשקים רבים בפפר ומחוץ לפפר
5. השתלבות בתורנויות הצוות בנוגע לימי שישי, ומענה לקו אחד עד סוף היום הבנקאי ב 18:30
6. העבודה היא טלפונית בלבד במוקד.
ימי עבודה א- ה, עם תורנויות אחת לחודש בימי שישי
תורנויות עד שש וחצי פעם בשבוע.
עבודה בערבי חג ובחול המועד.
