דרוש /ה אחראי/ת משמרת – שירות לקוחות
מקום העבודה: חדרה (קניון מול החוף)
מקום העבודה: חדרה (קניון מול החוף)
מהות התפקיד:
ניהול משמרת במוקד שירות הלקוחות
הובלת המשמרת והמחלקה ליעדי השירות היומיים
קידום פרויקטים ותהליכים במוקד
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
חלוקת רשומות עבודה לנציגים
דרישות:
ניסיון קודם בשרות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
ניסיון קודם בשרות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני)
שליטה בישומי מחשב ותוכנות OFFICE
דרישות נוספות:
יכולת תפעול והנעת עובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
יוזמה, מחויבות ואחריות אישית גבוהה
שעות פעילות המוקד: 7:00-16:00, ימי שישי לסירוגין 7:00-13:00
גמישות בהיקף המשרה, מתאים גם להורים וסטודנטים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.