אחריות על שימור לקוחות הלשכה, הגדלת שביעות רצון ונאמנות הלקוחות הקיימים
אחריות על מימוש ההטבות המגיעות ללקוחות הלשכה
בניה ושמירה על קשר הדוק, רציף ופרודוקטיבי עם הלקוחות תוך קיום פגישות תקופתיות
להוות נקודת הקשר העיקרית של עבור הלקוחות, ללשכה ולפעילותה
אחריות לניהול ומימוש תהליך חידוש החברות השנתית של הלקוחות בלשכה
זיהוי צרכים נוספים של הלקוחות והזדמנויות להגדלת שיתופי הפעולה של הלשכה עם לקוחות הלשכה
אחריות על מימוש ההטבות המגיעות ללקוחות הלשכה
בניה ושמירה על קשר הדוק, רציף ופרודוקטיבי עם הלקוחות תוך קיום פגישות תקופתיות
להוות נקודת הקשר העיקרית של עבור הלקוחות, ללשכה ולפעילותה
אחריות לניהול ומימוש תהליך חידוש החברות השנתית של הלקוחות בלשכה
זיהוי צרכים נוספים של הלקוחות והזדמנויות להגדלת שיתופי הפעולה של הלשכה עם לקוחות הלשכה
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד של מנהל לקוחות Customer Success
אוריינטציה מכירתית ושיווקית
יכולת עבודה תחת לחץ ומספר רב של משימות ועמידה בלוחות זמנים
גישה שירותית ויכולת לשמור על חווית לקוח מצוינת
תקשורת בין אישית מצוינת
ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד של מנהל לקוחות Customer Success
אוריינטציה מכירתית ושיווקית
יכולת עבודה תחת לחץ ומספר רב של משימות ועמידה בלוחות זמנים
גישה שירותית ויכולת לשמור על חווית לקוח מצוינת
תקשורת בין אישית מצוינת
יכולת עבודה עצמאית ועבודה בצוות
אנרגטיות, ראש גדול, כושר ביטוי ויחסי אנוש טובים
שליטה מלאה בישומי מחשב, תוכנות אופיס ואקסל
הכרת CRM יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
