אלקטרה בע"מ מגייסת מנהל /ת תיקי לקוח לאלקטרה FM!
מהות התפקיד:
ניהול תיקי שירות עבור לקוחות באופן יעיל ואפקטיבי תוך עמידה ביעדים פיננסיים ותפעוליים ושיקוף תמונת מצב און ליין למטה החטיבה ולקהל הלקוחות
יישום תהליכי ליבה באתרים השונים
קשר ישיר ורציף מול הלקוח (שוטף וניהול משברים)
קשר ישיר מול מנהל האחזקה וצוות העובדים תוך ביצוע חניכה וליווי של מנהלי אחזקה
בקרה ועמידה בתנאי הסכם התקשרות/חוזה לקוח, לרבות למול התמחור
מיקסום פוטנציאל הרווח בהסכם תוך הגדרת יעדי ביצוע לעבודות מחוץ לחוזה
הצגת תמונת מצב אינטגרטיבית להנהלת החטיבה, תוך הצפת בעיות וסיכונים לקבלת החלטות
הגשת חשבונות כנדרש
מהות התפקיד:
ניהול תיקי שירות עבור לקוחות באופן יעיל ואפקטיבי תוך עמידה ביעדים פיננסיים ותפעוליים ושיקוף תמונת מצב און ליין למטה החטיבה ולקהל הלקוחות
יישום תהליכי ליבה באתרים השונים
קשר ישיר ורציף מול הלקוח (שוטף וניהול משברים)
קשר ישיר מול מנהל האחזקה וצוות העובדים תוך ביצוע חניכה וליווי של מנהלי אחזקה
בקרה ועמידה בתנאי הסכם התקשרות/חוזה לקוח, לרבות למול התמחור
מיקסום פוטנציאל הרווח בהסכם תוך הגדרת יעדי ביצוע לעבודות מחוץ לחוזה
הצגת תמונת מצב אינטגרטיבית להנהלת החטיבה, תוך הצפת בעיות וסיכונים לקבלת החלטות
הגשת חשבונות כנדרש
מיקום: פ"ת
משרה מלאה ימים א'-ה'
דרישות:
תואר אקדמאי- חובה
שליטה מלאה ב- OFFICE
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים בתחומי האחזקה
יכולות ניהול מתקדמות, ניסיון בניהול מנהלים, יכולת לשיח עם עובדים זוטרים
ראיה מערכתית לצד ירידה לפרטים תפעוליים ופיננסים
חוסן נפשי ועמידה בתנאי לחץ
יכולת ניהול שיח ורסטילי, יכולות מו"מ טובות והבנה מסחרית
נכונות לעבודת שטח מרובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר אקדמאי- חובה
שליטה מלאה ב- OFFICE
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים בתחומי האחזקה
יכולות ניהול מתקדמות, ניסיון בניהול מנהלים, יכולת לשיח עם עובדים זוטרים
ראיה מערכתית לצד ירידה לפרטים תפעוליים ופיננסים
חוסן נפשי ועמידה בתנאי לחץ
יכולת ניהול שיח ורסטילי, יכולות מו"מ טובות והבנה מסחרית
נכונות לעבודת שטח מרובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
