התפקיד כולל:
– השתלבות בצוות התמיכה בארגון.
– התמקצעות בפתרונות מוצרי החברה, רכישת ידע וניסיון במערכות CRM וטלפוניה.
– תמיכה באלפי משתמשים של לקוחות החברה.
– ניתוח ושיפור תהליכים עסקיים בפרויקטים פנימיים ו /או ללקוחות החברה.
– הדרכת משתמשים / לקוחות.
– עבודה בסביבה נעימה ומשפחתית, מאתגרת טכנולוגית.
– השתלבות בצוות התמיכה בארגון.
– התמקצעות בפתרונות מוצרי החברה, רכישת ידע וניסיון במערכות CRM וטלפוניה.
– תמיכה באלפי משתמשים של לקוחות החברה.
– ניתוח ושיפור תהליכים עסקיים בפרויקטים פנימיים ו /או ללקוחות החברה.
– הדרכת משתמשים / לקוחות.
– עבודה בסביבה נעימה ומשפחתית, מאתגרת טכנולוגית.
דרישות:
??ניסיון כתומך/ת של
שנתיים לפחות בחברות טכנולוגיות / צבא, חובה.
??ידע וניסיון בטיפול בתקלות רשת, תוכנה, Help desk,Networking – חובה.
??ניסיון בעבודה עם Excel ומערכת הפעלה Windows – חובה.
??ידע וניסיון בעבודה עם מרכזייה מבוססת Asterisk – יתרון משמעותי.
??בוגר/ת הסמכת CCNA/ MCSA – יתרון משמעותי.
??הכרות עם מערכות CRM / ERP – יתרון משמעותי.
??יכולת ביטוי טובה בכתב ובעל פה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויכולת ניהול עצמי,
??פרואקטיביות, תודעת שירות גבוהה, רעב ורצון להצליח ולהצטיין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
??ניסיון כתומך/ת של
שנתיים לפחות בחברות טכנולוגיות / צבא, חובה.
??ידע וניסיון בטיפול בתקלות רשת, תוכנה, Help desk,Networking – חובה.
??ניסיון בעבודה עם Excel ומערכת הפעלה Windows – חובה.
??ידע וניסיון בעבודה עם מרכזייה מבוססת Asterisk – יתרון משמעותי.
??בוגר/ת הסמכת CCNA/ MCSA – יתרון משמעותי.
??הכרות עם מערכות CRM / ERP – יתרון משמעותי.
??יכולת ביטוי טובה בכתב ובעל פה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויכולת ניהול עצמי,
??פרואקטיביות, תודעת שירות גבוהה, רעב ורצון להצליח ולהצטיין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
