לחברת מובילה בתחומה דרוש/ה איש/אשת שירות דיגיטלי – עבודה בצ’אט
תיאור תפקיד:
– מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
– מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת
– מעקב אחר דואר פנימי של המוקד
– טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות
– עבודה בסביבה מרובת ממשקים
– עבודה במשרה מלאה בראש העין 8:00-16:30.
תיאור תפקיד:
– מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
– מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת
– מעקב אחר דואר פנימי של המוקד
– טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות
– עבודה בסביבה מרובת ממשקים
– עבודה במשרה מלאה בראש העין 8:00-16:30.
דרישות:
– ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות
– יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול
– יכולת שירותית גבוהה
– סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
– יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ חובה!
– תקשורת בין-אישית גבוהה.
– יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
– שליטה מלאה בתוכנות ה-,OFFICE CRM.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון בעבודה במוקדים- שנה לפחות
– יצירתי/ת ובעל/ת ראש גדול
– יכולת שירותית גבוהה
– סדר, ארגון, אחריות ותשומת לב לפרטים.
– יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ חובה!
– תקשורת בין-אישית גבוהה.
– יכולת עבודה בתנאי לחץ ותיעדוף משימות.
– שליטה מלאה בתוכנות ה-,OFFICE CRM.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
