לחברה גדולה באזור בני ברק דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות טלפוני
למתן מענה מקצועי לפניות של לקוחות החברה.
התפקיד כולל:
מתן מענה וסיוע לפניות של לקוחות החברה המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
מתן מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות
תיעוד ורישום תקין של הפעילויות לצורך מעקב ובקרה
מתן מידע עדכני על מוצרי החברה ללקוחות
ייעוץ מקצועי והתאמה של המוצרים ללקוחות
התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים.
משרה מלאה, ימים א-ה
למתן מענה מקצועי לפניות של לקוחות החברה.
התפקיד כולל:
מתן מענה וסיוע לפניות של לקוחות החברה המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
מתן מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות
תיעוד ורישום תקין של הפעילויות לצורך מעקב ובקרה
מתן מידע עדכני על מוצרי החברה ללקוחות
ייעוץ מקצועי והתאמה של המוצרים ללקוחות
התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים.
משרה מלאה, ימים א-ה
דרישות:
תואר ראשון – חובה!
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות שנה לפחות – חובה
יכולת גבוהה לתקשורת ופתרון בעיות
תודעת שירות גבוהה
אחריות, סדר, ארגון, תשומת לב לפרטים, יכולות בינאישיות גבוהות
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ – חובה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, בתנאי לחץ ותעדוף משימות
שליטה מלאה בתוכנות OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון – חובה!
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות שנה לפחות – חובה
יכולת גבוהה לתקשורת ופתרון בעיות
תודעת שירות גבוהה
אחריות, סדר, ארגון, תשומת לב לפרטים, יכולות בינאישיות גבוהות
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ – חובה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, בתנאי לחץ ותעדוף משימות
שליטה מלאה בתוכנות OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
