דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכת Help desk לארגון טכנולוגי בפתח תקווה
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת מבחינת זמינות הנציגים (עמידה ב-SLA), תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות.
אחריות על עמידה ביעדי השירות, הפקת דוחות ובקרה ובניית סידור עבודה.
העבודה במשרה מלאה בפתח תקווה, נדרשת זמינות לביצוע שעות נוספות במידת הצורך.
התפקיד כולל ניהול שוטף של המשמרת מבחינת זמינות הנציגים (עמידה ב-SLA), תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות.
אחריות על עמידה ביעדי השירות, הפקת דוחות ובקרה ובניית סידור עבודה.
העבודה במשרה מלאה בפתח תקווה, נדרשת זמינות לביצוע שעות נוספות במידת הצורך.
דרישות:
ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
ניסיון בעבודה עם מוקד בעל 20 עמדות לפחות
אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג וכושר מנהיגות
יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
ניסיון בעבודה עם מוקד בעל 20 עמדות לפחות
אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג וכושר מנהיגות
יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
