לחברה קמעונאית מובילה בחולון דרוש/ה אחראי/ת משמרת
ניהול רב ערוצי של מוקדי מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול יעילות וזמינות נציגי/ות המשמרת
הובלת נציגי/ות המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
ניהול המשמעת במהלך המשמרת
ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת.
היקף המשרה:
משמרת בוקר – 07:30-16:00
משמרת ערב (פעמיים בשבוע)- ימים א-ג- 13:30-22:00,
ימים ד-ה- 14:30-23:00
שישי- אחת ל-2-3 שבועות בין השעות 07:30-15:00.
תנאים טובים למתאים/ה!!
ניהול רב ערוצי של מוקדי מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול יעילות וזמינות נציגי/ות המשמרת
הובלת נציגי/ות המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
ניהול המשמעת במהלך המשמרת
ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת.
היקף המשרה:
משמרת בוקר – 07:30-16:00
משמרת ערב (פעמיים בשבוע)- ימים א-ג- 13:30-22:00,
ימים ד-ה- 14:30-23:00
שישי- אחת ל-2-3 שבועות בין השעות 07:30-15:00.
תנאים טובים למתאים/ה!!
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש במוקד שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש במוקד שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.