למוקד חירום של חברה מובילה בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת משמרת.
תיאור התפקיד:
מענה לטלפונים בחרום.
עמידה בדרישות מענה מהיר לטלפונים.
העברת נתוני לקוחות למוקד שרות טכני (משל"ט).
ניהול צוות מוקד חרום.
הפקה ומעקב אחר דוחות מענה.
משרה מלאה.
תיאור התפקיד:
מענה לטלפונים בחרום.
עמידה בדרישות מענה מהיר לטלפונים.
העברת נתוני לקוחות למוקד שרות טכני (משל"ט).
ניהול צוות מוקד חרום.
הפקה ומעקב אחר דוחות מענה.
משרה מלאה.
דרישות:
שליטה טובה בתוכנות אופיס.
ניסיון בסביבת פריוריטי – יתרון
תקתקנות, סדר וארגון, עמידה בלחצים וריבוי משימות.
התמודדות עם התנגדויות.
יכולת תיעדוף ועמידה בלוחות זמנים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
שליטה טובה בתוכנות אופיס.
ניסיון בסביבת פריוריטי – יתרון
תקתקנות, סדר וארגון, עמידה בלחצים וריבוי משימות.
התמודדות עם התנגדויות.
יכולת תיעדוף ועמידה בלוחות זמנים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
