תיאור התפקיד במסגרת התפקיד אנו עוסקים בהכוונה למסלולים רלוונטיים, בירורים על קולות קוראים, מועדי הגשה, ותמיכה טכנית באזור האישי. סיוע בתהליכים תפעוליים, מידע על סטטוס תיק/בקשה, נהלים ושאלות כלליות ועוד. התקשורת מול הלקוחות מתנהלת במגוון ערוצים בהם: וטסאפ, מיילים, טלפונים ועוד. העבודה כוללת עבודה מול CRM ומערכות מתקדמות. עבודה מגוונת ומקיפה שמצריכה יכולת למידה עצמית וראש גדול.
דרישות:
דרישות סף: תואר ראשון ממוסד אקדמי שנת ניסיון בתחום שירות הלקוחות זמינות לעבוד בין השעות 08:30-16:30 שליטה מלאה בתוכנות Office עברית רהוטה בעל פה ובכתב ניסיון בעבודה דינאמית, הדורשת ריבוי משימות, בכפיפות ללוחות זמנים שירותיות, סבלנות וכושר הקשבה יחסי אנוש ברמה גבוהה
דרישות המהוות יתרון שליטה בשפה האנגלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות סף: תואר ראשון ממוסד אקדמי שנת ניסיון בתחום שירות הלקוחות זמינות לעבוד בין השעות 08:30-16:30 שליטה מלאה בתוכנות Office עברית רהוטה בעל פה ובכתב ניסיון בעבודה דינאמית, הדורשת ריבוי משימות, בכפיפות ללוחות זמנים שירותיות, סבלנות וכושר הקשבה יחסי אנוש ברמה גבוהה
דרישות המהוות יתרון שליטה בשפה האנגלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
