לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

אחראי/ת הדרכה במוקדי הבנק

תיאור התפקיד (תחומי אחריות):

במוקדי הבנק:

v אחריות על בניית מערכי למידה והנחיית סדנאות מקצועיות במוקדי הבנק

v לווי מקצועי והכשרה של עובדים חדשים במוקד

v מתן מענה לפערים מקצועיים ובניית הכשרות יעודיות לצמצום הפערים

v בקרה על כשירות הלמידה במוקדי הבנק

במערך הלמידה (חוצה ארגון):

v תמיכה בתפעול מערכת הלמידה, ומענה לפניות עובדים מנהלים

v כתיבת טפסי משוב, תירגולים ומבחנים במערכת הלמידה

v סיוע בפיתוח לומדות ומערכי למידה מתוקשבים

v מעקב, בקרה והוצאת דוחות ביצוע ושעוני כשירות למידה

דרישות מקצועיות:

v רקע וניסיון בתחום ההדרכה והלמידה – חובה (1-2 שנים)

v היכרות עם הדרכה במוקדים – יתרון

v הכרת תהליכי ליבה בבנקאות ומערכות בנקאיות- חובה

v יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ, יכולת הנחיית קורסים ועמידה מול קהל

v אחריות רבה, יכולת עבודה עצמאית

v תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת ממשקים

v מוטיבציה גבוהה, נכונות לעבודה מאומצת כולל בשעות לא שגרתיות

מיקום: עבודה משולבת במוקד הבנק בירושלים ובמטה הבנק באפ"ס