לחברת Mertens – MalamTeam דרוש/ה אחמ"ש/ית Help Desk לתמיכה בתחום המחשוב עבור ארגון רפואי מוביל בתל אביב
במסגרת התפקיד עבודה מול מרפאות וטכנאים של מכבידנט.
* תמיכה בתקלות DOMAIN , תקלות רשת, ניהול הרשאות ב- Active Directory , תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows ועוד.
-ניהול אישי ומקצועי של נציגים.
– ניהול תקלות מערכתיות
– הכשרה וחפיפה לעובדים חדשים
– כתיבת נהלים והדרכות
– יעדים ועמידה ב SLA
– ניהול מערכת פניות