לחברה בכפר סבא דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות הלקוחות (כפיפות למנהלת שירות לקוחות).
התפקיד כולל:
ניהול הצוות והנציגים ברמה המקצועית,
נכונות לשעות מרובות, עבודה בשיתוף כל צוות הניהול.
מענה מקצועי במהלך משמרת לנציגים ושיחות מנהל דרג ראשון.
הדרכה וליווי נציגים חדשים.
בקרה וריכוז פניות לספקים לצורך מתן מענה יעיל ומקצועי.
התפקיד כולל:
ניהול הצוות והנציגים ברמה המקצועית,
נכונות לשעות מרובות, עבודה בשיתוף כל צוות הניהול.
מענה מקצועי במהלך משמרת לנציגים ושיחות מנהל דרג ראשון.
הדרכה וליווי נציגים חדשים.
בקרה וריכוז פניות לספקים לצורך מתן מענה יעיל ומקצועי.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה או אחמ"ש /ית במוקד שירות לקוחות – חובה.
יכולת התמודדות עם משימות רבות ועבודה בלחץ.
תואר ראשון – יתרון.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה או אחמ"ש /ית במוקד שירות לקוחות – חובה.
יכולת התמודדות עם משימות רבות ועבודה בלחץ.
תואר ראשון – יתרון.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
