במסגרת התפקיד:
ניהול הקופאיות/ים ושימוש דוגמה בנושאי שירות ומוכרנות בסניף.
בקרה על נראות הקו והקופאים, תדרוך קופאים לגבי מוצר קופה וחלוקת יעדים.
טיפול בתקלות : קופה תקולה, הפרשי מחיר ואי הבנות מול לקוחות.
אבטחה וטיפול בכספי הפדיון, בדיקת התאמתו להצהרות הקופאים בדו"ח.
איתור חריגות והעברת הדו"ח למנהל הסניף.
ניהול התקשורת מול משאבי אנוש לדיווח נתוני העובדים לרבות קליטות /עזיבות כ"א.
ניהול הקופאיות/ים ושימוש דוגמה בנושאי שירות ומוכרנות בסניף.
בקרה על נראות הקו והקופאים, תדרוך קופאים לגבי מוצר קופה וחלוקת יעדים.
טיפול בתקלות : קופה תקולה, הפרשי מחיר ואי הבנות מול לקוחות.
אבטחה וטיפול בכספי הפדיון, בדיקת התאמתו להצהרות הקופאים בדו"ח.
איתור חריגות והעברת הדו"ח למנהל הסניף.
ניהול התקשורת מול משאבי אנוש לדיווח נתוני העובדים לרבות קליטות /עזיבות כ"א.
שעות עבודה:
בסניפים גדולים -משמרת בוקר ימים א-ו משרה מלאה ,עם אפשרות לשעות נוספות.
*שעות העבודה שונות בסניפים הקטנים/שכונתיים לפי צורך.
דרישות:
יושר.
אמינות.
מקצועיות.
תודעת שירות גבוהה.
יעילות וזריזות בעבודה.
יכולת ניהול עובדים.
יחסי אנוש טובים.
תקשורת בין אישית גבוהה.
קשב, סבלנות.
ידע בסיסי בהפעלת מחשב.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
יושר.
אמינות.
מקצועיות.
תודעת שירות גבוהה.
יעילות וזריזות בעבודה.
יכולת ניהול עובדים.
יחסי אנוש טובים.
תקשורת בין אישית גבוהה.
קשב, סבלנות.
ידע בסיסי בהפעלת מחשב.
עברית ברמת שפת אם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
