עוזר /ת מתקין /ה לציוד ספורט

היברידימשמרות

פתח תקווה

פתח תקווה

היברידימשמרות

רמת שכר

15,000

פורסם לפני יותר מחודשיים

פורסמה ברשת

לחברה מובילה וחדשנית בתחום יבוא מוצרי כושר וספורט – דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות עם אנרגיות טובות, סדר וארגון ויחסי אנוש מעולים לניהול צוות קטן, איכותי ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול צוות שירות לקוחות מקצועי של כ-3 נציגים
טיפול אישי ומקצועי בפניות לקוחות VIP ומתן פתרונות יצירתיים
תיאום ומתן מענה מקצועי מול ממשקים שונים בחברה (התקנות, טכנאים, מכירות וכו)
שיפור וייעול תהליכי עבודה, הטמעת נהלים ובקרת איכות שירות
מעקב אחר מדדי שירות, הפקת דוחות תקופתיים, ביצוע שיחות משוב והדרכות
הובלה של אווירת שירות נעימה, מקצועית ומכילה

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות חובה!
כישורי ביטוי וניסוח מצוינים, בעל פה ובכתב חובה
יכולת סדר וארגון ברמה גבוהה, כולל ניהול זמן ומשימות במקביל
יחסי אנוש מעולים, גישה חיובית ואכפתיות אמיתית
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ודינאמית

משרה מלאה בפתח תקווה, א'-ה' 08:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Communication (11.8%)got it don't got itOrganizational Skills (5.9%)got it don't got itProcess Improvement (11.8%)got it don't got itQuality Control (29.4%)got it don't got itReporting (11.8%)got it don't got itTeam Management (29.4%)got it don't got it

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי בשילוב כלי AI

קורס מעשי וממוקד לפיתוח מיומנויות שיווק באינטרנט, תוך שילוב טכנולוגיות AI ואוטומציה לקידום עסקים באונליין.

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

בעלי/ות זיקה לשוק ההון? מקומכם/ן אתנו!

אלטשולר שחם

דוברי שפות

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב

פורסם לפני שעה 1

לבית ההשקעות אלטשולר שחם דרוש/ה רכז/ת לדסק קשרי יועצים.התפקיד כולל מתן מענה למשווקים בשטח, טיפול שוטף במערך השיווק של קרנות ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

עוזר /ת מתקין /ה לציוד ספורט