במסגרת התפקיד תהיה/י שותף/ה מרכזי/ת לתפעול פני השטח מול הלקוחות והמערכות הארגוניות:
-מעקב אחר הצעות מחיר במערכת האוטומטית והשגת אישור מהלקוחות עבור הצעות מחיר.
-עדכון סטטוסים ומעקב שוטף.
-מתן מענה ללקוחות לגבי הצעות מחר, מידע ועדכון לוחות זמנים.
-סיוע בתהלכים תפעוליים כגון: תחזוקת קבצים, הכנת דו"חות, נתונים באקסל ועדכונים שוטפים.
נציג/ת בק אופיס ותפעול לקוחות- DREAME
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
קריסטלינו בע"מ
Back office - שירות לקוחות|אחראי/ת פניות הציבור|שירות לקוחות
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 חודשים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
