כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
אזור מרכז - גוש דן
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
דרוש/ה מנהל /ת שירות לחברה גלובלית
סוג משרה: משרה מלאה,
תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל /ת שירות מנוסה להצטרף לצוות הגלובלי שלנו. בתפקיד זה תהיו אחראים על ניהול מערך שירות הלקוחות, הובלת תהליכי שיפור, ניתוח נתונים והבטחת חווית לקוח מעולה.

דרישות:
אנגלית ברמה גבוהה – כתיבה ודיבור שוטפים (חובה)
ניסיון מוכח בתפקידי ניהול בעולם שירות הלקוחות
הבנה טכנולוגית מעמיקה ויכולת עבודה עם מערכות שירות לקוחות
יכולת מוכחת בניתוח נתוני שירות, KPIs ומדדי שביעות רצון לקוחות
ניסיון בהטמעת ושיפור תהליכי שירות לקוחות
ניסיון בניהול תקשורת לקוחות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות
יכולת עבודה עצמאית ומשמעת גבוהה
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
קבוצת פז
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת שיווק דיגיטלניהול פעילות השיווק הדיגיטלי פרשמרקט, פז ו-yellow, כולל ניהול hands-on של קמפיינים והפקת תובנות לביצוע ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
ניהול ישיר של נציגי המוקדליווי יומיומי בשטח- ניהול צמוד, חניכה, משוביםהובלת מוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותייםשיפור מתמיד של תהליכי שירות ...
כללית מושלם
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
למערך שירות הלקוחות בחברת כללית מושלם דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!הצטרפות לצוות משפחתי ועוטף ולעולמות תוכן מרתקים! התפקיד כולל ניהול ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
ניהול ישיר של נציגי המוקדליווי יומיומי בשטח- ניהול צמוד, חניכה, משוביםהובלת מוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותייםשיפור מתמיד של תהליכי שירות ...
JOBS Ai
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
לחברה העוסקת בפתרונות תפעול וסליקה פנסיוניים למעסיקים דרושה רפרנטית גבייה למשרה מלאה בשעות גמישות! במסגרת התפקיד:– ניהול תיקי לקוחות/מעסיקים– מתן ...
כללית מושלם
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
למערך שירות הלקוחות בחברת כללית מושלם דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!הצטרפות לצוות משפחתי ועוטף ולעולמות תוכן מרתקים! התפקיד כולל ניהול ...
JOBS Ai
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
לחברה העוסקת בפתרונות תפעול וסליקה פנסיוניים למעסיקים דרושה רפרנטית גבייה למשרה מלאה בשעות גמישות! במסגרת התפקיד:– ניהול תיקי לקוחות/מעסיקים– מתן ...
ראן גיוס והשמה
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
– ניהול שוטף של מערך השירות בחברה לרבות טכנאים וקבלני שירות– שיבוץ קריאות שירות, ניהול שוטף והתחשבנות מול קבלני שירות-הקמת ...
כללית מושלם
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
למערך שירות הלקוחות בחברת כללית מושלם דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!הצטרפות לצוות משפחתי ועוטף ולעולמות תוכן מרתקים! התפקיד כולל ניהול ...
כללית מושלם
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
למערך שירות הלקוחות בחברת כללית מושלם דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!הצטרפות לצוות משפחתי ועוטף ולעולמות תוכן מרתקים! התפקיד כולל ניהול ...
בינת מערכות תכנה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו כ-מפתח/ת Python שהוא/היא ה-Focal Point של מחלקת שירות הלקוחות בתוך צוות הפיתוח!אנחנו מחפשים איש/אשת פיתוח ...
כללית מושלם
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
למערך שירות הלקוחות בחברת כללית מושלם דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!הצטרפות לצוות משפחתי ועוטף ולעולמות תוכן מרתקים! התפקיד כולל ניהול ...
Blue Giraffe Media
אזור השרוןהוד השרוןפתח תקווהראש העיןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
חברה מובילה בתחום השיווק והמדיה מחפשת אנשי מכירות מוכשרים עם רצון ורעב להצליח! המשרה משלבת תיאום פגישות וניהול תיק לקוח ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.