לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה מובילה בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שירות.
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלה שוטפים של נציגי המוקד במתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות
חניכה והכשרת צוות המוקד תוך למידה מתמדת, מעקב ובקרה על עבודת הנציגים,
הפקת דו"חות ועמידה ביעדי איכות וכמות
פיתוח ושיפור תהליכי המוקד בדגש על תחום שירות הלקוחות
קיום שגרות ניהוליות לרבות האזנה ושיחות משוב לנציגים
עבודה בסביבה משפחתית ונעימה!
תנאים טובים למתאים/ה!!
משרה מלאה: 08:00 – 17:00