לגולן טלקום דרוש/ה מנהל/ת פעילות
ניהול ישיר של מנהלי מוקד תל אביב ומנהל מוקד ירושלים, בעולמות שרות הלקוחות (מוקדי IH ו- OS).
אחריות על ביצועים תפעוליים ואיכותיים במוקדים שתחת אחריותו/ה – עמידה ברמות שירות, עמידה ביעדים איכותיים, עמידה ביעדים תפעוליים וביעדי המכר.
ניהול ואחריות כוללת על ביצועים ובניית תוכנית עבודה להשגתם.
הובלת תהליכים בעולמות השירות והמכירה.
מעורבות בתהליכי גיוס, פיתוח ושימור עובדים.
ניהול תהליכי בקרה ובחינת אפקטיביות של מהלכים שירדו לשטח והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
ריכוז בעיות בתהליכים/ נהלים/ מערכות מידע /ניהול תקלות ומשברים הנוגעים לכלל המוקדים שבאחריותו/ה והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
ניהול תקציבי היחידה.
הנעת ממשקים פנים ארגוניים בצורה אפקטיבית.
אחריות על עמידה ביעדים תוך חתירה מתמדת להתייעלות ושיפור התפוקות.
הגדרת מטרות ויעדים למוקדים תוך בקרה צמודה ואיתור פערים.
ניהול מטה בכיר וניהול עקיף של עשרות נציגים.
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
HOT mobile
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
ניהול שוטף של מרכז השירות.הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי המכירות והשירות בסניף .חלוקת יעדים ולידים יומיים לנציגים ובדיקה של עמידה ...
סלקום
אזור השרוןאריאלאשקלוןבאר שבעהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהיבנהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככבקבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי השירות בכל הארץואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ...
