לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

תאור התפקיד:
 ניהול צוותי הקבלה נסיעות החוויה ומסירה, גיוס, הכשרה.
 הבטחת רמת שירות גבוהה ללקוחות המגיעים פיזית, פונים טלפונית ו/או דיגיטלית.
 מדידת איכות השירות ועמידה ביעדי השירות המוגדרים וייזום פעולות מתקנות.
 יכולת ניתוח וקריאה של דוחות שביעות רצון, קידום תהליכי עבודה לשיפור הקיים.
 הטמעת סטנדרטים גבוהים ומקצועיים למסירת רכב חדש ונסיעות חוויה
 אחריות על רכבי ההדגמה והתצוגה, והבטחת תקינותם ובדיקתם והשאלתם ללקוחות, לעיתונאים, חברות הליסינג וסוכנויות הרשת.
 עבודה שוטפת מול מחלקת ציי רכב וטיפול בלקוחות עסקיים.
  אחריות על מכירת רכבי הדגמה, יד2 ורכבי עובדי החברה.
 

דרישות התפקיד:
  ניסיון בניהול צוות של למעלה מ-2 עובדים.
  יכולת הובלת צוות וניהול תהליכים,  עבודה מול מספר ממשקים.
  תודעת שירות גבוהה, ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני.
 הכרות עם אקסל, ניתוח ועבודה שוטפת
  ניסיון מתחום הרכב – יתרון.

מיקום:
הרצליה , מרכז