דרוש/ה מוקדן/ית / נציג/ת שירות במוקד הביטחוני
תאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי תפקידו:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידיה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם. מעקב במצלמות המוקד.ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
תנאי העסקה: היקף משרה: 100%.
תאריך הגשת המועמדות: 07.09.2025 00:00.
תאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי תפקידו:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידיה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם. מעקב במצלמות המוקד.ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
תנאי העסקה: היקף משרה: 100%.
תאריך הגשת המועמדות: 07.09.2025 00:00.
דרישות:
כישורים נדרשים:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה. עברית ברמה גבוהה. היכרות עם תוכנות OFFICE ניסיון בעבודה בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות יתרון. ניסיון בעבודת שירות לקוחות – יתרון.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
ייצוגיות.שירותיות.יכולת עבודה בצוות.מתן מענה במצבי חירום.עבודה בשעות לא שיגרתיות.
עבודה במשמרות- כולל סופי שבוע ולילות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
כישורים נדרשים:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה. עברית ברמה גבוהה. היכרות עם תוכנות OFFICE ניסיון בעבודה בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות יתרון. ניסיון בעבודת שירות לקוחות – יתרון.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
ייצוגיות.שירותיות.יכולת עבודה בצוות.מתן מענה במצבי חירום.עבודה בשעות לא שיגרתיות.
עבודה במשמרות- כולל סופי שבוע ולילות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
