ראשון לציוןראש העין
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
– ניהול מערך מוקדים מגוון
– ליווי תהליכי ם במוקדים בהיבטים: גיוס כ”א, הגדרת מבנה ארגוני והגדרות תפקיד, תהליכי עבודה, מדדים, דוחות ועוד.
– הגדרת מיפוי וזיהוי בעיות שרות/בעיות בתהליכים מול הלקוח, בניית תכוניות עבודה ויישומן בשטח.
– הובלת שינויים ארגוניים, ייעול תהליכים, בדיקות כדאיות וניתוחי מגמות, בנייה ויישום נהלים, ממשקי עבודה בין יחידות.
– אחריות מלאה על הפרויקטים: לו”ז, משאבים, תקציב, מדדים, ניהול סיכונים ותיעוד.
– יכולת הנעה וניהול צוותי רוחב.
– גיבוש פתרונות ודרכי הטמעתם, בנית תכניות עבודה שנתית/רבעונית.
– עבודה מול ספקים ומול לקוחות חיצוניים.
– עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
– עמידה במצבי לחץ.
– יצירתיות וגמישות מחשבתית.
– הובלה ועמידה ביעדים.
– ניהול צוות מורחב של מנהלי מוקדים

דרישות:
– ניסיון מעל 5 שנים לפחות בניהול מערכי מוקדים גדולים {250 נציגים לפחות}.
– תואר ראשון רלוונטי חובהן.
– ניסיון בניהול מנהלים ומס’ אתרים.
– ניסיון בניהול פרויקטים בעלי תקציבים גדולים
– אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
– היכרות עם CRM, IVR, call center, ניהול ידע -יתרון.
– יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
– חריצות, תוצאתיות יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
– זמינות למשרה מלאה, נכונות לגמישות בשעות העבודה.
– למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
חברה טכנולוגית
דוברי שפות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני שבוע 1
לחברה טכנולוגית המתמחה בפיתוח וייצור של מערכות צבאיות מוקשחות מבוססות מחשב,דרוש/ה: מהנדס.ת מערכת – מנהל.ת פרוייקטים מנוסהלתפקיד מגוון הכולל:הובלת מספר ...
Teva Pharmaceuticals
דוברי שפות
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני שבוע 1
The opportunity   We are seeking a seasoned Associate Director, R&D Project Management to lead the global development of our R&D ...
פתח תקווה
פורסם לפני 2 שבועות
לגולן טלקום דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד מכירות בתל אביב ניהול שוטף של המשמרת ביום העבודה.אחריות על ביצועי מכירות ושימור של ...
Ness Technologies
דוברי שפות
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
ל-Ness דרוש/ה איש/ אשת תקשורת. התפקיד כולל תחזוקת המערכות מקצה לקצה, ליווי תהליכי הטמעה, תמיכה במשתמשים וניהול פרויקטים.משרה מלאה, בירושלים.
טבע תעשיות פרמצבטיות
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהנתניה
פורסם לפני 4 שבועות
Lead the cross-functional project team to secure approval and funding for the overall product development plan and through the strategic ...
נתון-נוף ים בטחון בע"מ
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
הצטרפו אלינו לחברת נוף ים ביטחון ותיהנו מתנאים מעולים והטבות החל מיום הראשון!העבודה כוללת : מענה לאירועי חירום, דיווחים וניהול ...
Comm-IT
דוברי שפות
אזור השרוןאשקלוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
חברת Commit מגייסת ראש צוות סיסטם מנוסה לניהול והובלת פרויקטי אינטגרציה מורכבים בתחום ה-IT. התפקיד כולל ניהול צוותי אינטגרציה חוצי ...
Proceed‏
דוברי שפות
אזור השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 4 שבועות
פרוסיד מגייסתמנהל/ת פרויקטים טכנולוגי!הובלה וניהול של פרויקט אסטרטגי, מורכב ומאתגר להקמה והטמעת מערכת contact center חדשנית בענן (CCaaS). במסגרת התפקיד:אחריות ...
באבקום סנטרס
פורסם לפני 4 שבועות
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לאזור דלית אל-כרמל* ניהול כולל של מוקד .* עמידה ביעדי תפוקות (תפעול) .* אחריות כוללת על הפעילות ...
דוברי שפות
באר שבענתיבות
פורסם לפני חודש 1
* ניהול מנהלי מוקדים * ניהול יחידות רווח והפסד * בנייה והטמעה של תהליכי שירות ומכירה * בניית תהליכי עבודה ...
האוניברסיטה הפתוחה
דוברי שפות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםיבנהיוקנעם / רמת ישילוד / רמלהמודיעיןנתניהפרדס חנה כרכורפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני חודש 1
דרוש/ה מנהל/ת מוקד המתעניינים.תחום : ניהולימחלקה : מינהל מרחבים ומוקדים (מרו”ם)כפיפות ל: מנהל המוקדים האקדמיים מוקד המתעניינים אחראי לטיפול במתעניינים ...
- חסוי -
דוברי שפות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני חודש 1
ליוניון רכב תעשייתי, מקבוצת יוניון מוטורס דרוש.ה מנהל.ת שירות אזורי התפקיד כולל:*ניהול ישיר של צוות טכנאי שירות (עובדי שטח) ואחריות ...
מגדל חברה לביטוח
דוברי שפות
אזור השרוןאריאלהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני חודש 1
ניהול המוקד על כל היבטיו: מדדי שירות, איכות השרות, זמינות, תקשורת כתובה, כוח אדם, תקציבים ולוגיסטיקה.ניהול הצוות הניהולי של המוקד- ...
MAX
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני חודש 1
מי אנחנו? צוות רכזי פניות הציבור ב-MAX! אנו אחראים על טיפול מקצה לקצה בפניות לקוחות – החל מתחקור הפניות באופן ...
הצגת משרות נוספות