תיאור התפקיד:
אחריות כוללת על תחום השיווק, התוכן והדיגיטל של כלל אתרי התיירות בקיבוץ קליה, בכפיפות למנהל/ת התיירות. התפקיד כולל בניית אסטרטגיית שיווק, יצירת תוכן איכותי, ניהול קמפיינים דיגיטליים, פיתוח שיתופי פעולה עם גופי תוכן, קידום מכירות, חיזוק הנוכחות ברשתות החברתיות והובלת מהלכים חדשניים להגדלת ההכנסות ושיפור חוויית הלקוח.
תחומי אחריות:
• ניהול תהליכי שיווק- בניית תוכנית שיווקית שנתית (גאנט ויעדים לכל פעילות), ניהול תקציב השיווק והוצאתו לפועל.
• אחריות על איכות מוצרי התוכן- הבטחת יצירת חוויות תוכן איכותיות שמחזקות את מיתוג הרשת ומשפרות את חוויית המבקרים.
• תוכן ושותפויות אסטרטגיות- יצירת תוכן איכותי, פיתוח שיתופי פעולה, הפקות, פסטיבלים, ריטריטים ואירועים מיוחדים.
• ניהול תוכן דיגיטלי ורשתות חברתיות- כתיבה וניהול של תוכן ברשתות חברתיות, יצירת חוויות תוכן מרתקות, הפעלת קמפיינים אורגניים וממומנים.
• ניהול קמפיינים דיגיטליים- קידום ממומן בפלטפורמות כגון פייסבוק, אינסטגרם, גוגל ועוד, כולל מעקב וניתוח ביצועים.
• דיוור ישיר ומועדון לקוחות- הקמת וניהול מועדון לקוחות, דיוור ישיר וקשר קבוע עם לקוחות נאמנים.
• ניהול והטמעת תהליכי הזמנות דיגיטליים- שיפור חוויית ההזמנה המקוונת והגדלת שיעור ההזמנות הישירות.
• הקמת מערך DDDM (Data-Driven Decision Making) – ניהול תהליכי מדידה, ניתוח ביצועים וקבלת החלטות מבוססות נתונים.
• קשרים עם גורמים פנימיים וחיצוניים- עבודה עם רשויות, שותפים עסקיים, מובילי דעת קהל וגורמים בתעשיית התיירות.
• ניהול ספקים דיגיטליים וקריאטיביים- עבודה עם משרדי פרסום, מעצבים גרפיים, ניהול תשואה (Yield Management) וספקי מדיה דיגיטלית.
• עבודה צמודה עם מנהלי הפעילויות- יצירת חיבורים בין מחלקות שונות והתאמת אסטרטגיית השיווק לכל אתר ומתחם.
• בניית תהליכי בקרה, הערכה ומדידה- קביעת מדדי הצלחה, ניתוח שוטף ושיפור מתמיד של הפעילות השיווקית.
