ניהול מקצועי של צוות נציגי מוקד השירות
אחריות כוללת ליעדי איכות השירות
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
אחריות כוללת ליעדי איכות השירות
הנעה והובלה של הצוות לעמידה ביעדים
ניהול אישי לצד מקצועי
חניכה ופיתוח הצוות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
דרישות:
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ושירות לקוחות -חובה
ניסיון בניהול צוות-יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים
ניסיון / הכרות עם עולם המוקדים הטלפונים ושירות לקוחות -חובה
ניסיון בניהול צוות-יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים
מולטי טאסקינג יכולת ירידה לפרטים לצד יכולת אנליטית
יכולת הובלה והנעת תהליכים יחסי אנוש מצוינים
מיקום המשרה: אזור התעשיה פולג נתניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
