דרוש/ה אחראי/ת משמרת במוקד תמיכה מערכות מידע, עבור תמיכה אפליקטיבית בתוכנות ייעודיות
התפקיד כולל ניהול משמרת הכולל מענה לנציגים, תיעדוף משימות, איזון/מניעת עומסים, ניהול כ"א במשמרת וכו.
מדובר במשרה מלאה במשמרות כולל משמרת ערב וימי שישי לפי סבב
מיקום המשרה בת"א
תתקיים הכשרה ייעודית במשך 3 שבועות ולאחר מכן הכשרת אחמ"ש כחודש ההכשרות במשרה מלאה
התפקיד כולל ניהול משמרת הכולל מענה לנציגים, תיעדוף משימות, איזון/מניעת עומסים, ניהול כ"א במשמרת וכו.
מדובר במשרה מלאה במשמרות כולל משמרת ערב וימי שישי לפי סבב
מיקום המשרה בת"א
תתקיים הכשרה ייעודית במשך 3 שבועות ולאחר מכן הכשרת אחמ"ש כחודש ההכשרות במשרה מלאה
דרישות:
ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות -יתרון
ניסיון בניהול אנשים -יתרון משמעותי
מיומנויות מחשב גבוהות – שליטה ב- Windows, אופיס, אינטרנט
חשיבה וראיה מערכתית (ראש גדול) ויכולות תחקור תקלות
נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות -יתרון
ניסיון בניהול אנשים -יתרון משמעותי
מיומנויות מחשב גבוהות – שליטה ב- Windows, אופיס, אינטרנט
חשיבה וראיה מערכתית (ראש גדול) ויכולות תחקור תקלות
נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
