כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
Customer Success Manager|Help Desk - שירות לקוחות|מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
כרמיאל
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 ימים
פורסמה ברשת
ניהול צוותי שירות ותמיכה טכנית (כ-30 עובדים): כולל הובלה, ליווי מקצועי, חניכה, שימור עובדים והובלה ליעדים.

שיפור מתמיד של תהליכי שירות: ניתוח ביצועים, הפקת דוחות, פתרון בעיות והטמעת סטנדרטים חדשים.

ניהול קשרי לקוחות עסקיים: טיפול בתקלות מורכבות, שימור לקוחות, שיפור שביעות רצון וזיהוי צרכים.

הובלת פתרונות טכנולוגיים: ניהול מערכות CRM, Help desk ואוטומציות תומכות שירות.

קבלת החלטות ברמה האסטרטגית כחלק מהנהלת החברה כולל ייזום מהלכים חוצי-ארגון בתחום השירות והתמיכה.

דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול והובלת צוותי שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים.

רקע טכנולוגי מוכח עבודה עם מערכות מחשוב, תשתיות IT ומערכות CRM.

ניסיון בבניית תוכניות עבודה, הגדרת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs).

יכולת עבודה מול לקוחות מפתח, כולל טיפול במקרי שירות קריטיים.

מיומנויות גבוהות של ניתוח נתונים, הפקת דוחות וזיהוי מגמות לשיפור. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מעשי וממוקד לפיתוח מיומנויות שיווק באינטרנט, תוך שילוב טכנולוגיות AI ואוטומציה לקידום עסקים באונליין.
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
קופת חולים מאוחדת.
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 5 שעות
אחריות על עמידת המרפאה ביעדים המוגדרים לה ובכלל זה: תכנון הפעילות, ויישומה הלכה למעשה.אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: ...
- חסוי -
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 7 שעות
עבודה מרתקת בשוק משתנה ומלא באתגריים מקצועיים התפקיד כולל: – אחריות על הסכמים ותשלומי מערך הסוכנים– ניהול והנעת צוות עובדים– ...
קבוצת ח.י
מלאה
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 10 שעות
העבודה כוללת:•תיקון מסכי TV בבית לקוח•עבודת שטח בפריסה ארצית•מתן שירות ללקוחות החברה•אבחון תקלות ומתן פתרונות ללקוחות•עבודה בצוות•מכירות מוצרים נלווים והרחבות ...
כללית מושלם
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 10 שעות
לארגון בריאות מוביל דרוש/ה מנהל/ת תחום התפקיד באגף שירות ותביעות , מערך ביטוחי בריאות וכללית מושלם במסגרת התפקיד:• ניהול צוות ...
מסלול חכם
מלאה
אזור השרוןהרצליה / רמת השרוןחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 11 שעות
לחברת ההלבשה התחתונה המובילה בארץ דרושה מנהלת שירות לקוחותניהול פעילות לקוח:הוצאת דוחותמענה שוטףמעקב אחר משלוחים ובעיותמתן פתרון בזמן אמת ללקוחות ...
פתאל - רשת מלונות
משמרות
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםחיפהיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהעכו / נהריהפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
לרשת קמעונאית בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת אשראי רשתי/ת, לתפקיד מרכזי בתחום הפיננסי. התפקיד כולל אחריות כוללת על ניהול ובקרת מסגרות ...
- חסוי -
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 12 שעות
מנהל/ת פיתוח עסקי שיצטרף/תצטרף להובלת מהלכי הצמיחה של החברה, בניית והעמקת שיתופי פעולה עם עסקים וגורמים פיננסיים, והרחבת הפעילות בשוק ...
בנק דיסקונט
מלאה
חולון / בת יםמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 13 שעות
בנק דיסקונט מגייס רכז.ת אשראי בתל אביב – קליטה כעובד.ת בנק החל מהיום הראשון. *חוזה ללא הגבלת זמן*שכר מתגמל ובונוסים ...
דינמיקה
משמרות
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יום 1
חולם/ת להוביל? מחפש/ת תפקיד ניהולי עם השפעה אמתית? זה הרגע שלך!לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרושים/ות מנהלי/ות ...
JOB SPACE
חלקיתמלאה
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני יום 1
מהות התפקיד:– מענה טלפוני לשיחות נכנסות מלקוחות קיימים– שיחות יזומות לצורכי שימור לקוחות– ניהול ועדכון תיקי לקוח במערכת CRM– מתן ...
Red C. H.R
מלאה
אזור השרוןהוד השרוןחולון / בת יםפתח תקווהראש העין
פורסם לפני יום 1
לחברה בתחום המזון המהיר בפתח תקווה דרושה רפרנטית תפעולית לתפקיד מגוון ומאתגר במחסן, ברכש ובהפצההפקת הזמנות לקוח, תעודות משלוח וחשבוניותקליטת ...
חסוי
מלאה
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
פורסם לפני יום 1
לחברה העוסקת במימוש זכויות רפואיות דרוש/ה ראש צוות מכירות למוקד טלפוני בנתיבותהתפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:– אחריות על ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.