לחברה מובילה בתחום מוצרי צריכה, ריטייל ותחבורה חכמה, הכוללת מותגים מובילים בשוק דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות- תחבורה חשמלית.
התפקיד כולל:
– אחריות על ניהול צוות טכנאים, מעקב אחר ביצועים ופתרון בעיות
– פיקוח ותמיכה בצוות השירות הפרונטלי
– תיאום פעולות שוטפות עם מחסן חלקי החילוף, כולל ניהול מלאי
– הובלת נציג שירות המתמחה בניהול קשרים עם לקוחות B2B
– שיפור תהליכי עבודה במרכז השירות ויישום נהלים
– ניהול תוכניות הכשרה לטכנאים ולצוות השירות
– הפקת דוחות בנוגע לביצועי השירות, משוב לקוחות ופרודוקטיביות הטכנאים
– הבטחת עמידה בתקנות התעשייה וסטנדרטי בטיחות
– סיוע בהכנת וניהול תקציב מרכז השירות
משרה מלאה בתל אביב, קו רכבת.
דרישות:
– ניסיון ניהולי בתחום הטכני או השירותי
– מומחיות בתחום התחבורה החשמלית
– תודעת שירות גבוהה
– תקשורת בינאישית גבוהה
– יכולת אנליטית ופתרון בעיות
– גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון ניהולי בתחום הטכני או השירותי
– מומחיות בתחום התחבורה החשמלית
– תודעת שירות גבוהה
– תקשורת בינאישית גבוהה
– יכולת אנליטית ופתרון בעיות
– גמישות ויכולת עבודה בסביבה דינאמית
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
