כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
מנהל מוקד שירות|מנהל שירות לקוחות|שירות לקוחות
ראשון לציון
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
במסגרת התפקיד:
אחריות כוללת על ניהול מרכז ההזמנות לשירות VIP בשדה התעופה.
אחריות על רמת מצוינות השירות בכלל אמצעי ההתקשרות.
הובלה להגדלת היקפי המכירה.
ניהול צוות ברמה האישית והמקצועית והובלתם לעמידה ביעדים
אחריות על תפעול המוקד- קליטה והכשרת עובדים חדשים, המשמרות והמענה השוטף.
שימור לקוחות וניהול קשרי לקוחות. הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסט רטגיות למתן מענה
מכירתי ושרותי.
ניהול בקרות שוטפות על רמת הביצוע והשירות: האזנות ומשובים לנציגי/ות, תחקור תקלות, המלצות
להמשך ועוד.
בניית תוכנית עבודה, תהליכי עבודה, ביצוע ובקרה, ייעול ושיפור תהליכים תוך הנעה והתייעלות של
תהליכי עבודה גם אל מול המערכות הטכנולוגיות.
משרה מלאה, א-ה
שעות 8:00-17:00
שכר בסיס 16,500 ש"ח + בונוסים חודשיים + אחזקת רכב
קרן השתלמות מהיום הראשון
קליטה ישירה לחברה
(3)

דרישות:
ניסיון ניהולי כולל ניהול עובדים ישיר – חובה
תואר ראשון חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד חובה! כולל התנהלות שוטפת בשיחה ובכתב.
יכולת ניתוח נתונים והפקת ממצאים
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים כאחד
זמינות למשרה מלאה, זמינות גם בשעות לא שגרתיות.
הבנה טכנולוגית והיכרות עם כלים ומערכות מעולם המוקדים מרכזיות, ERP ו CRM.
יכולות הובלה וניהול גבוהות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מעשי וממוקד לפיתוח מיומנויות שיווק באינטרנט, תוך שילוב טכנולוגיות AI ואוטומציה לקידום עסקים באונליין.
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
היברידי
הרצליה / רמת השרון
פורסם לפני 7 ימים
ניהול צוות של אנשי סושיאל, בניית אסטרטגיות שיווקיות, חלוקת משימות ובקרה, ניהול תהליכי קריאייטיב, הובלת מהלכים, חניכת עובדים חדשים, עבודה ...
מלאה
הוד השרוןנתניהפתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני 7 ימים
לחברת מימוש זכויות רפואיות דרוש/ה איש/אשת שיווק דיגיטלי מנוסה, עם התמחות ב-SEO, יכולת טכנית גבוהה ותוך התחשבות במהפכת ה- AI. תיאור התפקיד: ...
משמרות
נתניהפתח תקווהראשון לציוןרעננה
פורסם לפני 7 ימים
איך ייראה היום שלך כמנהל/ת חנות בעולם הביוטי?היום שלכם יתחיל כחלק מקבוצה בינלאומית מובילה קבוצת החברות של אסתי לאודר ישראל.תגיעו ...
מלאה
פורסם לפני 7 ימים
אנחנו מחפשים עובדת משרד אחראית, שירותית ומדויקת, שתדע לנהל את צרכי המשרד והלקוחות ברמה גבוהה ובסדר מופתי. תחומי האחריות:מתן שירות ...
מלאה
ראשון לציוןשוהם
פורסם לפני שבוע 1
לחברת ציוד רפואי מובילה בתחומה, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בסביבת עבודה צעירה ודינאמית (זהו לא מוקד.) תיאור תפקיד:מענה טלפוני ללקוחות ...
משמרות
נתניהראשון לציוןרעננה
פורסם לפני שבוע 1
איך ייראה היום שלך כמנהל/ת חנות בעולם הביוטי?היום שלכם יתחיל כחלק מקבוצה בינלאומית מובילה קבוצת החברות של אסתי לאודר ישראל.תגיעו ...
מלאה
כפר יונהנתניהקדימה צורן
פורסם לפני שבוע 1
לחברה בנתניה דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול לקוחותמענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.מענה טלפוני לשיחות נכנסות טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים ...
משמרות
באר שבע
פורסם לפני שבוע 1
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברת מיקוד אבטחה, ליהנות מתנאים מצוינים, יחס אישי והטבות החל מהיום הראשון!– שכר התחלתי: 8,000 + ...
היברידימלאה
אזור השרון
פורסם לפני שבוע 1
לקבוצה מובילה בתחום הפיננסי ומימון המונים, דרוש/ה נציג/ת בק אופיס תפעול וציות פרטי משרה:– תחילה מיידית | משרה מלאה א-ה ...
מלאה
אזור מרכז - גוש דןחולון / בת יםלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני שבוע 1
הובלת אסטרטגיית מכירות ושיווק רב-ערוצית (טלמרקטינג, דיגיטל, שיתופי פעולה), תחזיות מכירה ובניית מודלי תמחורבקרה שוטפת לעמידה בדרישות רגולציה (רשות שוק ...
מלאה
אזור השפלהאזור מרכז - גוש דןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני שבוע 1
ניהול מחלקת התהליך – חדר בקרה, מתקן ייבוש אבקת חלב, קבלת חלב ופסטור במטרה לעמוד ביעדי הייצור כפי שנקבעו בתוכניות ...
מלאהמשמרות
אילת
פורסם לפני שבוע 1
טיפול מול אורחי המלון דרישות: ניסיון ביחסי ציבור – עדיפות בענף המלונאותיחסי אנוש ברמה גבוהה, יכולת הקשבה וסבלנות.חשיבה יצירתית למתן ...
היברידילדוברי שפותמלאהעבודה מהבית
ירושלים והסביבה
פורסם לפני שבוע 1
למוסד אקדמי מוביל בירושלים דרוש/ה אחרא/ית תחום קשרי תורמים בכיריםלתפקיד המשלב: ניהול קשרים עם תורמים מרכזיים ושותפות צמודה עם הנהלת ...
לדוברי שפותמלאה
מודיעין
פורסם לפני שבוע 1
מתן מענה שירותי לפניות של לקוחות פרטים ומסחרים דרך ווטסאפ.מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעותהפעלת שיקול דעת והוצאת ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.