לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

תיאור משרה: מדריך/מטמיע (ג'וניור)
מטרת התפקיד:
יחידת טכנולוגיה נדרשת לשני ג'וניורים לתפקיד מדריך/מטמיע. התפקיד הוא חלק מצוות המטה המתאים עצמו לצרכי הארגון, ונועד לשפר משמעותית את תהליכי העבודה הקיימים.
תחומי אחריות ודרישות התפקיד:
* הדרכה והטמעה
* הדרכה אישית למשתמשים בתפעול תוכנות.
* בקיאות בהפעלת החומרה והתוכנה הבסיסיים ומוצרי מדף בארגון.
* תיאום ובקרה של תהליכי העבודה בין חטיבת התפעול לשאר החטיבות.
* היכרות עם צרכי הסקוואדים והחטיבות, הן בפן הטכנולוגי והן בפן התהליכי.
* שימש כ-POC (איש קשר מרכזי) בין הסקוואדים והחטיבות לבין המטה.
* ביצוע בקרה שוטפת אחר מדדי SLA של הגיוס בתחנות השונות (תיאום ראיונות, הכנת סיכומים, עבודה מול גורמי חוץ וזירוז תהליכים).
* מעקב אחר קצב ביצוע קורסים ומשובים אחר מנהלים.
* שיקוף נתונים אלו להנהלת החטיבה.