לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

אנו מחפשים איש/ת  Help Desk שיספק סיוע טכני מהיר ושימושי במערכות מחשב.
יענה על שאילתות בנושאים טכניים בסיסיים ויציע עצות לפתרון.
 
אחריות
משמש כנקודת המגע הראשונה עבור לקוחות המבקשים סיוע טכני דרך הטלפון, הדוא"ל או פרונטלי.
מענה לתקלות הנפתחות במערכת קריאות פנים ארגונית של הקבוצה
ביצוע פתרון בעיות מרחוק באמצעות טכניקות אבחון ושאלות רלוונטיות.
מעבר עם הלקוח בתהליך פתרון הבעיות בהתאם לנהלים.
מתן מידע מדויק על מוצרי או שירותי IT(OS Win 11, Office 365, AD,Remote desktop tools)
ניהול , מעקב ועדכון סטטוס ומידע הלקוח.
זיהוי והצעת שיפורים אפשריים בהליכים.