*אפשרות לעבודה בבאר שבע או קריית גת לבחירה*הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!מה כולל התפקיד?– ניהול המוקד על כל היבטיו.– ניהול צוות של שירות ומכירות – מקצועית ואישית.– בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי– הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.– ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.– ניהול דאטה, … Read more
מנהל/ת צוות תמיכה טכנית לארגון גדול.אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות מבריק/ה ששיצטרפו לצוות המנצח שלנו! אם אתם/ן מכוונים/ות למצוינות, אוהבים/ות לנהל אנשים ורוצים/ות להוביל צוות טכני להישגים – מקומכם/ן איתנו.מהות התפקיד:– ניהול שוטף של נציגים/ות, פיקוח על עמידה ביעדים אישיים ומוקדיים, ומתן משוב מקצועי.– חניכה וליווי צמוד של הנציגים/ות, זיהוי פערי ידע ומתן כלים שישפרו את … Read more
אנחנו מחפשים אותך – מנהל/ת מכירות מנוסה, חד/ת מטרה ובעל/ת יכולת להוביל צוות להישגים יוצאי דופן! מה כוללת העבודה?– ניהול צוות מכירות מקצועי: הובלת יועצי המכירות להצלחה, חניכה מתמדת ושיפור תהליכים.– עמידה ביעדים עסקיים: ניהול מדדי ביצוע ושיפור מתמיד של התוצאות העסקיות.– שיתוף פעולה ארגוני: עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.– מעורבות HANDS ON: מכירה … Read more
לחברה מובילה במודיעין דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות המשרה כוללת: ניהול צוורת מכירות טלפוניות בחרה העוסקת בתחום הרפואי, בקרה, הכשרה , גיוס , בנית תהלכים מסודרים בקשר בין מכירות/תעמלנים ורופאים, משרה מלאה א-ה 8:00-17:00
יש לך ניסיון במוקדים ואת/ה מרגיש/ה שהגיע הזמן להוביל?מוקד קטן ומשפחתי בחברה מובילה מחפש את מי שיוביל אותו – עם לב לאנשים, ראש אנליטי ואהבה למכירות ושירות אנחנו מחפשים ראש/ת צוות למוקד שירות ומכירה, לניהול שוטף של מוקד איכותי המונה 4 נציגות שירות ומכירה. התפקיד משלב הובלה מקצועית, אחריות על תהליכים ויעדים ועבודת ממשקים מרובים. … Read more
למוקד שירות הלקוחות של דרימי ישראל, דרוש/ה מנהל/ת מוקדאחריות מלאה על ניהול מערך השירות של החברה, הובלת צוותי נציגים ומנהלי משמרת, הטמעת תהליכים ושיפור חוויית הלקוח מקצה לקצה. התפקיד כולל עמידה ביעדים, שיפור מתמיד של רמת השירות, בניית תרבות מוקד מצטיינת, ותפעול שוטף מול ממשקים ארגוניים מרובים.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:– אחריות על עמידה ביעדי מכירות– קליטה וליווי נציגים חדשים– ניהול שוטף של הנציגים– ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות– ביצוע משובים ושיחות אישיות– הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים– ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד– מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל … Read more
לחברת ביטוח מובילה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה למוקד השירות תיאור התפקיד-אחריות על ניהול שוטף של המשמרת במוקד.בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים. תנאים-משרה מלאה א'-ה', 8:00-16:30חופש חברה, ערבי צוות, מתנות בחגים, אווירה משפחתיתתנאים סוציאליים מעולים!!!שכר נקבע במעמד הריאיון
מנהל/ת מערך מוקדים לחברה מובילה , התפקיד כולל : ניהול מערך הכולל פעילויות שונות בעולמות המכירות והשירות ניהול צוות : מנהלי מוקדים , מנהלי צוותים, אנליסטים ניהול יחידת רווח והפסד והובלת תהליכי שיפור מתמידי) ( P&L )שיפור מתמיד של תהליכי מכירות ושרות, כולל הטמעת כלים וטכנולוגיות חדשות הובלה והנעת מערך המוקדים לעמידה ביעדים חודשיים/רבעוניים / … Read more
לחברה גדולה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מוקד משפחתי.אחריות על צוות נציגים – מענה אכיתי, מקצועי ומהירעמידה בזמני SLAהדרכות עובדים בצוות ותיעדוף משימותבקרה על שיחות ומתן השירות, כתיבת תסריטי שיחההכנת דוחות, ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודהאחריות על גיוס הצוות וגיבושו.
