קבלה וזיהוי מהחזרות ועדכון במערכת סאפ, תיקונים קלים, תפעול שוטף של 2 עובדים ומדידת תפוקות, עבודה שוטפת מול המחלקה הטכנית. דרישות: ניסיון כמחסנאי/ת- חובה, ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה, הכרות עם מערכת סאפ יתרון, אוריינטציה טכנית, נכונות לעבודה פיזית קלה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה ר"צ מרכז שירות ותמיכה. המוקד נותן מענה טלפוני 24/7 לעובדי בית החולים (רופאים, אחיות, אנשי צוות וכו') בנושאי תקלות מחשוב, מערכות רפואיות ותמיכה בתפעול השוטף. במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של כ-30 נציגים.אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות. ניהול משמרת שוטף כולל מענה לשינויים בזמן אמת ותעדוף עומסים.שימוש כגורם אסקלציה … Read more
לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה ר"צ מרכז שירות ותמיכה. המוקד נותן מענה טלפוני 24/7 לעובדי בית החולים (רופאים, אחיות, אנשי צוות וכו') בנושאי תקלות מחשוב, מערכות רפואיות ותמיכה בתפעול השוטף. במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של כ-30 נציגים.אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות. ניהול משמרת שוטף כולל מענה לשינויים בזמן אמת ותעדוף עומסים.שימוש כגורם אסקלציה … Read more
למוקד חדש ומוביל שנפתח בימים אלו באזור חיפה, דרושים/ות: מנהל /ת צוות מנהל /ת מוקד הזדמנות מדהימה להצטרף מההתחלה לצוות מנצח ולהשפיע על ההצלחה! תנאים מעולים למתאימים/ות סביבת עבודה מקצועית באווירה משפחתית אופציות קידום וצמיחה אישיתהמשרה באזור חיפה לשליחת קורות חיים או יצירת קשר בוואטסאפ. דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה יכולת הובלה, הנעה ויחסי … Read more
מנהל /ת מוקד שרות לקוחות טלפוני.חברה לריהוט גן, אזור תעשייה לוד.קורות חיים למייל.התפקיד כולל:*ניהול ופיתוח מקצועי והדרכה של נציגי מוקד השרות הטלפוני והדיגיטלי.*ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות.*מענה לפניות אמון הציבור, ועדה לצרכנות, כתבי הגנה לתביעות.*בקרה וניתוח ביצועי מכירות ומענה של נציגי השרות במוקד.*ניתוח נתוני סקרי שביעות רצון ללקוחות.*אחריות על גיוס וקליטת עובדים חדשים למוקד.משרה מלאה, … Read more
למכללה בירושלים דרושה מנהלת שירות לקוחות לעבודה במשרה מלאה 9-18 מיום א עד יום השכר גבוה מאוד למתאימות דרישות: נסיון בשירות לקוחות שנה לפחות(חובה)תודעת שירות גבוה ידע בהנהלת חשבונות חשבות שכר (יתרון!) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מטרת התפקיד: ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית טלמיטינג, תוך עמידה ביעדי שירות, מכירה. קידום חוויית הלקוח לאורך מסע השירות והקנייה, וחיזוק נאמנות לקוחות החברהתפוקות נדרשות:שירות לקוחות: עמידה ביעדי זמני מענה, סגירת פניות בזמן, ושביעות רצון גבוהה של הלקוחות. ניהול צוות: שימור עובדים, פיתוח מקצועי של הצוות, ועמידה של העובדים ביעדי ביצוע.טלמיטינג: … Read more
לחברה למתנות דרוש/ה:– מנהל /ת מוקד שירות. דרישות: המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לחברה למתנות דרוש/ה:– מנהל /ת מוקד שירות. דרישות: המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות לקוחות משרה היברידית 4 ימים מהבית ויום אחד מהמשרד החלפה לחופשת לידה עם אופציה להמשך! מה כולל התפקיד? ניהול אישי ומקצועי של צוות שירות לקוחות שעובד מרחוקהובלת הצוות לעמידה ביעדי איכות, כמות ו-SLAפתרון בעיות בזמן אמת והדרכת נציגיםביצוע בקרה על איכות השירות ומתן משוב מקצועיעזרה למנהל/ת הצוות בפרויקטים וסידור עבודה. … Read more
