דרוש /ה מנהל/ת שירות לקוחות! תיאור התפקיד:ניהול כל נושאי קבלת המידע- מיילים, מוקד שירות לקוחות ברמה רשתית דרישות: יחסי אנוש ויכולת עבודה בצוותניסיון 3 שנים בשירות לקוחות- חובהתואר ראשון- חובהמשרה מלאההמשרה באיזור השרון* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרש/ה מנהל מוקד שירות ושימור עם ניסיון בתחום המוקדיםאחריות כוללת לניהול המוקד גיוס עובדים ניהול ובקרהשכר 15 למתאימים אפשרויות קידום דרישות: ניסיון בניהול מוקד חובהיחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניהול כולל של מערך המוקדים הטלפוניים והדיגיטליים תוך עמידה ביעדי השירות ותמיכה ביעדים העסקיים שהוגדרו ע"י החברה.אחריות מלאה על חווית המטופל הטלפונית והדיגיטלית, ניהול ישיר של מנהלי המוקדים, ניהול תקציב, תכנון, מעקב ובקרה. אחריות על ניהול ספק חיצוני בתחום שירות הלקוחות, ביסוס שגרות ניהול מקצועיות ואפקטיביות, פיתוח מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים.שותפות בגיבוש והובלת אסטרטגיה … Read more
תפקיד ניהולי איכותי עם אופק אמיתי וצוות מנצח בחברה ותיקה מהמובילות בישראל בתחום המענה האנושי לעסקים כבר מעל 30 שנה! מהות התפקיד: ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגים איכותי הנעה ליעדים, ביצוע הדרכות, משובים, האזנות, תמריצים אחריות על איכות המענה, רווחת העובדים והובלה למצוינות עבודה מול מנהלי החברה ולקוחות אסטרטגיים סביבת עבודה חמה, תומכת ודינאמית … Read more
אחראי/ית על ניהול כולל של מוקד השירות והמידע ניהול העובדים במוקד וגורמים תפעוליים הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, זמינות ואיכותשיפור תהליכים ושיפור ביצועים מתמיד במוקד הטמעת תהליכי עבודה דרישות: שליטה בשפה האנגלית והרוסית בנוסף לשליטה בשפה העברית – חובה שלוש שנות ניסיון לפחות כמנהל/ת מוקד של גוף ציבורי – חובהשלוש שנות ניסיון לפחות בניהול מוקדים … Read more
לחברת ביטוח מובילה בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה למוקד השירות תיאור התפקיד-אחריות על ניהול שוטף של המשמרת במוקד.בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים. תנאים-משרה מלאה א'-ה', 8:00-16:30חופש חברה, ערבי צוות, מתנות בחגים, אווירה משפחתיתתנאים סוציאליים מעולים!!!שכר נקבע במעמד הריאיון דרישות: ניסיון קודם … Read more
המועצה המקומית גבעת זאב מזמינה אותך להצטרף לצוות המוביל שלנו! אנו מחפשים מנהל /ת מוקד מנוסה ומקצועית לניהול מוקד שירות התושבים במועצה המקומית גבעת זאב. התפקיד כולל ניהול צוות עובדי המוקד, מתן שירות מקצועי לתושבים וביצוע מגוון פעילויות ניהוליות ותפעוליות. עיקרי התפקיד:א. אחריות על מוקד החירום והמוקד העירוניב. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשותג. … Read more
לחברת הייטק בצמיחה מטורפת! אנו מחפש מנהל /ת קהילות וחוויית לקוח לתפקיד מגוון ומשמעותי בתל אביב התפקיד כולל יצירת ושימור קשרים עם לקוחות, הובלת תקשורת שוטפת, ניהול קהילות והפקת חוויות מעוררות השראה. תחומי אחריות:* ניהול תקשורת עם לקוחות*הפצת תכנים ועדכונים דרך ניוזלטרים, רשתות חברתיות וקהילות דיגיטליות.* ניהול וליווי קהילות לקוחות בפלטפורמות שונות.*התאמת חוויית הלקוח לפי … Read more
ניהול מוקד, הנעת הגעה ליעדים, יצירת קשרים עם לקוחותמשרה מלאה דרישות: ניסיון בניהול מוקד- חובה תואר -חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לחברה בפתח תקווה ראש /ת צוות מוקד שירות לקוחות דרישות: שירותיותנכונות לעבוד במשרה מלאהניסיון ניהולי כלשהו במוקד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
