We are seeking a Technical Support Specialist to join our dynamic team. This role is pivotal in providing first-line and second-line technical support, ensuring smooth platform operation, managing escalations, and collaborating cross-functionally to improve user experience and operational performance.The ideal candidate is hands-on, technically savvy and a process oriented mindset.Key Responsibilities:Provide Tier 1 and 2 … Read more
We are looking for a Tier 3 Support Engineer to join our global Harmony SASE support team . If you have a passion for problem-solving, technical excellence, and ownership of complex technical issues, we want to hear from you! This role requires a proactive and customer-focused approach, ensuring continuous improvement and high-quality technical support. Key … Read more
We are looking for a Technical Support Engineer to join our Email Security Team – . Do you have a passion for customer service and solving complex technological challenges with a proactive approach to a constant improvement? Then our join our growing Engineering Support team to enable us to continue delivering our excellent Customer Experience. … Read more
we are looking for a Technical Support Representative to join us! The Technical Operations Team acts as a bridge between Customer Support and R D. We investigate and analyze issues, escalate bugs to development when needed, and support engineering in reproducing and resolving them. The team also manages our HubSpot platform and maintains our public API … Read more
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ובאמצעות ערוץ דיגיטלי (WhatsApp) למשתמשים פנימיים ולקוחות הארגון. המשרה דורשת מיומנויות שירות גבוהות, יכולת תחקור תקלות וחשיבה מערכתית.משרה מלאה במשמרות, תל אביב דרישות: זיקה לתחום השירות והמחשוב,יכולת הובלת שיחה, תחקור תקלותנכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוניניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות – יתרוןמיומנויות מחשב גבוהות – שליטה ב- Windows, office, אינטרנט – … Read more
We are looking for a Intern – Support Engineer.What you'll do:You will be responsible for providing an outstanding technical support experience to our business customers and partners. From problem identification to full resolution, you will own and manage the customer experience over the phone and Web. When needed, you will collaborate with experts, Engineering (Product … Read more
פרוסיד מגייסת ר"צ תמיכה טכנית! ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטףגיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשיםפיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקדאחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמשניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפורעבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, … Read more
We are looking for a talented Technical Support Specialist. The Technical Support specialist is expected to be an expert of all our supported products, understand them in-depth and take ownership of issues raised by customers, as well as by internal teams. You will need to understand our integration and detect customer issues. You will research, … Read more
This position is ideal for Senior support manager to join the Global Customer Support Excellence group as a Tier 3 Sr. manager. In this role, you will be responsible to lead and manage a team of level 3 technical and product experts, who Serve as iTero Technical & Business focal point for regional support issues, … Read more
